ПОЛИТИКА ГАРАНТИИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ
Наша политика гарантии стоматологического лечения обеспечивает нашим пациентам максимальное удовлетворение при прохождении стоматологического лечения в клиниках All On Dental в Турции. Данная гарантия является ещё одним подтверждением нашей приверженности достижению желаемых результатов лечения.
В All On Dental вы — наш главный приоритет. Если обещанные результаты не достигнуты и лечение признано неуспешным, мы повторно проведём второй этап лечения.
Пожалуйста, ознакомьтесь с полными Условиями и положениями, применимыми к Политике гарантии стоматологического лечения, ниже.
Условия и положения Политики гарантии стоматологического лечения:
A — Заявка на гарантию стоматологического лечения подаётся при одновременном выполнении следующих условий:
●Вы забронировали и прошли стоматологическое лечение в All On Dental.
●Дата вашего лечения — после 1 августа 2021 года, лечение проведено в одной из клиник All On Dental и задокументировано соответствующими врачами.
●Вы посетили контрольный осмотр в нашей клинике через 3 или 6 месяцев после лечения по программе «Smile Makeover» (виниры, коронки, реставрации на имплантах) либо в другой клинике; при прохождении осмотра в другой клинике необходимо предоставить рентгеновский снимок и стоматологический отчёт для подтверждения.
●Вы подтвердили, что лечение не привело к успешному результату. В качестве доказательства и для архива необходимы подписанное заключение лицензированного стоматолога соответствующего профиля и рентгеновский снимок.
●Применяются специальные условия, относящиеся к конкретному виду лечения (раздел C ниже).
●Вы предприняли попытки урегулировать вопрос с руководством клиники All On Dental, но безуспешно.
●Отсутствие двойной компенсации: вы не получали возврат средств от третьих лиц (например, банка-эмитента карты, страховой компании) или напрямую от All On Dental.
●Пациент обязан проходить контрольный осмотр каждые 6 месяцев и предоставлять стоматологический отчёт соответствующего специалиста для последующего наблюдения.
●Пациент обязан каждые 3 месяца отправлять несколько чётких фотографий полости рта и зубов с отображением дёсен и зубов, в соответствии с примером, предоставленным координатором пациента.
Политика гарантии стоматологического лечения All On Dental распространяется на следующее:
Зубные коронки и виниры:
●Перелом или скол коронки или винира вследствие ненадлежащей стоматологической практики.
●Смещение коронки или винира из-за недостаточно качественной фиксации.
All On Dental покрывает все перечисленные выше случаи в течение 10 лет, если использованы материалы: виниры, коронки, Emax Empress, PMF (металлокерамика) или цирконий.
Гарантия не распространяется, если виниры или коронки изготовлены из композитных материалов.
All On Dental не покрывает заболевания дёсен, за исключением случаев, когда реставрации вызывают проблемы с дёснами, а также проблемы, связанные с лечением корневых каналов. Для подтверждения необходимы подписанное заключение лицензированного стоматолога соответствующего профиля и рентгеновский снимок.
Импланты, All-on-4, All-on-6 и 3-on-6:
●Смещение импланта вследствие неправильной установки.
●Вероятность заводского дефекта импланта менее 5%; производитель предоставляет международный паспорт и пожизненную гарантию на импланты.
●All On Dental заменит любой имплант, который не выдержал фазу первичной нагрузки реставрациями. Имплант и реставрации должны быть выполнены в клиниках All On Dental.
●All On Dental гарантирует успех имплантов пожизненно. Гарантийные обязательства обеспечиваются производителем (международный паспорт) и All On Dental.
●При подаче заявки на гарантию необходимо предоставить международный паспорт импланта.
●Гарантия на реставрации, установленные на имплантах, соответствует условиям для коронок и виниров.
B — Политика гарантии не применяется, если имеет место одно из следующих условий:
●Специалист, ответственный за лечение, оценил результат как успешный; отсутствует подписанное заключение лицензированного стоматолога соответствующего профиля, подтверждающее обратное, а также рентгеновский снимок.
●Отсутствие регулярных контрольных осмотров в клинике All On Dental или в любой клинике за рубежом; требуется стоматологический отчёт каждые 6 месяцев после лечения с рентгеновскими снимками.
●Вы уже получили компенсацию, льготы или повторное лечение от All On Dental или третьих лиц.
●Гарантия не покрывает неудачи лечения вследствие плохой гигиены полости рта или окклюзионной перегрузки.
●Заболевания дёсен и рецессия (убыль) тканей дёсен вокруг импланта или коронки.
●Курение и/или состояние здоровья, связанное с заболеваниями, которые могут повлиять на заживление; в таких случаях гарантия не действует.
●Использование зубов в качестве инструментов и постоянное пережёвывание твёрдых предметов.
●Ношение ночной каппы при бруксизме не соблюдается.
●Несоблюдение рекомендаций по послеоперационному уходу, данных стоматологом.
●Естественная рецессия тканей дёсен или костной ткани у пациента.
●Случайные повреждения.
●Значительное снижение или набор веса за короткий период.
●Общие заболевания, негативно влияющие на стоматологическое здоровье и реставрации (например, диабет, эпилепсия, остеопороз, онкологические заболевания, химиотерапия).
●Алкоголизм или интенсивное курение. Стоматологические исследования показывают, что курение связано с множеством проблем полости рта, включая заболевания пародонта, потерю костной ткани и дёсен, утрату зубов, адентию, периимплантит и отказ имплантов. Курение вредит как имплантным реставрациям, так и традиционным коронкам и мостам.
●Проведение коррекционного лечения другим стоматологом без предварительного согласия и одобрения All On Dental.
●Несвоевременное уведомление All On Dental о возникших проблемах.
●При наличии (или в анамнезе) пародонтологических проблем — отсутствие регулярной профессиональной чистки каждые 3 месяца или по назначению врача.
●Если пациент обратился напрямую к сторонним платформам или с отзывами, не попытавшись сначала решить вопрос внутри клиники.
C — Особые условия лечения:
Минимальные медицинские совокупные условия:
●Вы строго соблюдали пред- и послеоперационные рекомендации All On Dental и лечащего врача.
●У вас отсутствуют медицинские состояния и вы не принимаете лекарственные средства/запрещённые вещества, которые могли бы повлиять на результат. Политика гарантии не покрывает дополнительные сеансы, если процедура требует нескольких визитов.
●В случае двух и более этапов лечения каждый этап рассматривается и оценивается отдельно в рамках данной политики.
D — Прочие положения:
●Политика гарантии стоматологического лечения покрывает только следующие пункты:
●Авиабилеты в/из Стамбула в сроки, определённые All On Dental, на сумму до 400 €.
●Проживание в Стамбуле на дни коррекционного лечения в отелях, с которыми сотрудничает All On Dental.
●Наземный трансфер предоставляется как услуга и не подлежит денежной компенсации (ограничено трансфером аэропорт–отель–клиника и обратно; отель должен находиться в центральных районах Таксим, Шишли и Фатих).
●Повторное выполнение/коррекция лечения, признанного и доказанного как неуспешное согласно разделу A.
●Дополнительные расходы, включая, но не ограничиваясь, затратами на поездки, время и проживание, не покрываются.
Юридическая природа:
В рамках Политики гарантии стоматологического лечения All On Dental предоставляет данную гарантию в качестве жеста доброй воли. Настоящим мы подтверждаем, что данная гарантия является действительным и юридически обязательным договором, направленным на защиту взаимных прав All On Dental и вас, пациента.